Grâce aux changements apportés à la réglementation RGPD dans l’UE, il est désormais facile de vérifier l’historique de vos achats sur Steam.
Vous pouvez le faire via l’application Steam, le client de bureau ou le site Web. Vous pourrez voir tous les jeux, DLC ou objets en jeu que vous avez achetés depuis que vous avez ouvert votre compte Steam.
Pourquoi vérifier l’historique de vos achats sur Steam ?
Il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles vous pourriez vouloir vérifier l’historique de vos achats sur Steam. Si vous envisagez d’acheter ou d’offrir un jeu ou un DLC, vous voudrez peut-être vous assurer que vous ne le possédez pas déjà. Ou bien vous voulez vérifier si le jeu que vous possédez est une édition spéciale. Il se peut également que vous ayez oublié le montant que vous avez payé pour un objet ou un jeu et que vous souhaitiez le vérifier.
La consultation de l’historique de vos achats sur Steam est également utile en cas de problème. Par exemple, si vous ne reconnaissez pas une transaction Steam sur votre relevé bancaire ou si un jeu vous a été facturé en trop, vous pouvez consulter votre historique d’achat.
Vous pouvez avoir besoin de votre historique d’achat comme preuve d’achat si un jeu ou un DLC disparaît de votre bibliothèque Steam, si une clé de jeu que vous avez achetée ne fonctionne pas ou si un jeu Steam ne se lance pas. Enfin, si vous souhaitez obtenir le remboursement d’un jeu ou d’un objet en jeu, vous aurez besoin des détails de votre historique d’achat Steam.
Nous vous présentons ci-dessous trois façons de consulter l’historique de vos achats sur Steam.
Vérifier l’historique des achats sur Steam via l’application
Le moyen le plus rapide et le plus simple de consulter l’historique de vos achats sur Steam lorsque vous êtes en déplacement est de le faire via l’application mobile sur Android ou iOS. Voici comment procéder :
- Lancez l’application Steam sur votre téléphone et assurez-vous d’être connecté à votre compte.
- Dans le coin supérieur droit de votre écran, appuyez sur votre nom/photo de profil.
Sélectionnez Détails du compte. - Sous Store et historique des achats, appuyez sur Afficher l’historique des achats pour voir tous vos achats sur le Steam Store.
- Vous devriez pouvoir voir la date de l’achat, le nom du jeu ou de l’objet acheté, le type de transaction (par exemple, carte, PayPal, etc.) et le montant de la transaction.
Vérifier l’historique des achats sur Steam sur PC
Une autre façon de consulter l’historique de vos achats sur Steam est de le faire sur votre ordinateur de bureau ou portable. Il est souvent plus facile de voir les détails de vos transactions sur un écran plus grand !
Vous pouvez utiliser le client Steam (recommandé) ou consulter l’historique de vos achats sur le site Web de Steam.
Comment vérifier l’historique des achats sur Steam via le client de bureau ?
Quelques secondes suffisent pour consulter l’historique de vos achats sur Steam via le client de bureau. Voici comment consulter l’historique des achats sur Steam à l’aide du client :
- Lancez le client Steam sur votre PC et connectez-vous à votre compte Steam.
- Cliquez sur la flèche déroulante située à côté de votre nom de profil dans le coin supérieur droit et sélectionnez Détails du compte.
- Sous Historique des achats et du magasin, sélectionnez Voir l’historique des achats.
La fenêtre affiche l’historique de vos achats sur Steam depuis l’ouverture de votre compte.
Vérifier l’historique des achats sur Steam via le site Web
Si vous n’utilisez pas le client Steam ou si vous préférez consulter l’historique de vos achats sur Steam via le site Web, voici comment procéder :
- Rendez-vous sur le site Web de Steam depuis votre navigateur.
- Connectez-vous à votre compte Steam.
- Cliquez sur la flèche déroulante située à côté de votre nom de profil en haut à droite de votre écran.
- Sélectionnez Détails du compte.
- Sous Historique des achats et du magasin, sélectionnez Voir l’historique des achats.
Vous devriez maintenant voir une liste des articles que vous avez achetés sur Steam.
Comprendre l’historique des achats Steam
Vous pouvez cliquer sur n’importe quel élément de votre historique d’achats Steam pour obtenir des détails supplémentaires sur cette transaction. Vous verrez également un certain nombre d’options d’assistance disponibles, notamment « Je voudrais faire une demande de remboursement », « J’ai été facturé du mauvais montant », « J’ai une question à propos de cet achat » et « Je voudrais voir ou imprimer la facture de cette transaction ».
Si vous rencontrez des problèmes avec votre article, par exemple si vous avez besoin d’un remboursement pour un jeu sur Steam après un achat accidentel, ou si vous rencontrez des problèmes avec une clé de jeu, sélectionnez « Je rencontre un problème avec un produit compris dans cet achat ». Sur la page suivante, sélectionnez le problème qui s’applique et suivez les invites à l’écran pour obtenir de l’aide.
Conclusion
Désormais, vous n’avez plus à vous demander comment vérifier l’historique des achats sur Steam. Cela ne vous prendra que quelques secondes et vous pourrez facilement consulter l’historique de vos achats via l’application, le site Web ou le client de bureau, selon vos préférences.
