Google Chrome ne sauvegarde pas les mots de passe ? Solutions

Par défaut, Chrome devrait vous demander d’enregistrer tout mot de passe nouveau ou mis à jour que vous saisissez sur un site Web.

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De cette manière, le remplissage automatique permet de se connecter plus rapidement aux sites Web.

Si Chrome ne vous propose pas d’enregistrer vos mots de passe, voici comment y remédier.

Activer l’enregistrement des mots de passe

Si Chrome ne vous demande pas d’enregistrer vos mots de passe, il se peut que la fonctionnalité soit désactivée.

  • Pour activer l’enregistrement des mots de passe dans Chrome, cliquez sur l’icône à trois points dans le coin supérieur droit et sélectionnez Gestionnaire de mots de passe Google.
  • Cliquez sur Paramètres et activez l’option Proposer d’enregistrer les mots de passe.

À présent, Chrome vous demandera à nouveau d’enregistrer vos mots de passe.

Vérifier la liste des applications et des sites exclus

Si Chrome vous demande d’enregistrer les mots de passe sur certains sites et pas sur d’autres, il se peut que les sites en question figurent dans la liste des applications et sites exclus du Gestionnaire de mots de passe Google. Cela peut se produire si vous cliquez sur « Jamais » au lieu de « Enregistrer » à l’invite qui vous demande de sauvegarder le mot de passe. La suppression du site de la liste résoudra le problème.

  • Pour supprimer un site de la liste des applications et sites refusés, cliquez sur l’icône à trois points dans le coin supérieur droit et sélectionnez Gestionnaire de mots de passe Google.
  • Cliquez sur Paramètres et faites défiler la page jusqu’à la section Sites et applis refusés et recherchez le site pour lequel l’enregistrement du mot de passe ne fonctionne pas. S’il figure sur la liste, cliquez sur l’icône « X » à droite pour le supprimer.

Lorsque vous visitez le site en question, Chrome devrait maintenant vous demander si vous souhaitez enregistrer le mot de passe.

Mettre à jour Google Chrome

Si tout est correctement configuré dans le Gestionnaire de mots de passe Google, mais que Chrome n’enregistre toujours pas les mots de passe, il peut s’agir d’un bogue. Avant de modifier les paramètres, essayez de mettre à jour Google Chrome pour voir si cela résout le problème. L’une des raisons pour lesquelles Google publie ces mises à jour est de résoudre des problèmes de ce type.

  • Pour mettre à jour manuellement Chrome, cliquez sur l’icône à trois points dans le coin supérieur droit et cliquez sur Paramètres dans le menu.
  • Faites défiler vers le bas et sélectionnez À propos de Chrome dans le menu de gauche. Chrome se met à jour tout seul si une mise à jour est disponible.
  • Relancez Chrome pour terminer le processus de mise à jour en cliquant sur le bouton Relancer.

Avec un peu de chance, vous pourrez désormais enregistrer vos mots de passe.

Désactiver les extensions de navigateur

Si vous avez installé de nombreuses extensions Chrome, il est possible que l’une d’entre elles vous empêche d’enregistrer vos mots de passe. Pour le savoir, désactivez toutes vos extensions Chrome, puis vérifiez si vous pouvez à nouveau enregistrer vos mots de passe. Ensuite, essayez de les réactiver une par une pour voir laquelle est la coupable.

  • Pour désactiver une extension, cliquez sur Extensions (l’icône en forme de pièce de puzzle) dans la barre d’outils située à côté de la barre d’adresses.
  • Cliquez ensuite sur Gérer les extensions dans le menu.
  • Ensuite, cliquez sur le bouton situé dans le coin inférieur d’une extension pour la désactiver. L’interrupteur devient gris lorsqu’elle est désactivée.
  • Vérifiez maintenant si vous pouvez enregistrer vos mots de passe sans problème.

Vider le cache du navigateur

Lorsque le cache de Chrome est corrompu, le navigateur peut ne pas fonctionner correctement. C’est peut-être la raison pour laquelle Chrome ne vous demande pas d’enregistrer vos mots de passe. Vous pouvez résoudre ce problème en vidant le cache de Chrome.

  • Pour vider le cache, cliquez sur l’icône à trois points dans le coin supérieur droit, puis sur Plus d’outils et sélectionnez Effacer les données de navigation dans le menu.
  • Cochez la case d’option Images et fichiers en cache et cliquez sur Effacer les données pour supprimer le cache.

Il n’est pas nécessaire d’effacer les cookies, car ils ne stockent que vos identifiants de connexion et vos préférences pour des sites spécifiques. Ils n’affectent pas la manière dont Chrome enregistre les mots de passe.

Réparer un profil Google Chrome corrompu

Si le cache n’est pas corrompu, il se peut que votre profil Chrome le soit. Cela peut être dû à l’utilisation de paramètres ou de fonctions expérimentales, à une version obsolète de Chrome, à des extensions incompatibles ou à tout autre élément susceptible de corrompre les données de votre PC. Pour résoudre ce problème, essayez de supprimer votre profil Chrome, puis de l’ajouter à nouveau.

  • Pour ce faire, cliquez sur votre image de profil dans le coin supérieur droit.
  • Dans le menu, cliquez sur Gérer les profils (l’icône en forme de roue dentée) à côté de l’intitulé Autres profils.
  • Sur l’écran de démarrage de Chrome, cliquez sur l’icône à trois points dans le coin supérieur droit du profil que vous souhaitez supprimer et sélectionnez Supprimer.
  • Une fenêtre contextuelle s’affiche. Confirmez que vous souhaitez supprimer le profil en cliquant sur Supprimer. N’oubliez pas que cette opération supprimera également votre historique de navigation, vos méthodes de connexion, vos signets et vos données de remplissage automatique.
  • Pour réinsérer le profil, cliquez sur Ajouter (l’icône plus) sur l’écran de démarrage.
  • Suivez ensuite les instructions pour vous reconnecter à votre compte Google.

Réinitialiser Google Chrome

Si vous avez essayé toutes les suggestions ci-dessus et que Chrome ne vous demande toujours pas d’enregistrer vos mots de passe, essayez de réinitialiser l’application. Gardez à l’esprit que cette opération effacera toutes les données de Chrome, y compris les paramètres, les préférences, les personnalisations et les profils d’utilisateur.

  • Pour réinitialiser Google Chrome, cliquez sur l’icône à trois points dans le coin supérieur droit et sélectionnez Paramètres.
  • Cliquez sur Réinitialiser les paramètres dans le menu de gauche, puis sur Restaurer les paramètres par défaut dans le menu de droite.
  • Dans la fenêtre contextuelle, confirmez votre décision en cliquant sur Réinitialiser les paramètres.

Ajouter un mot de passe manuellement

Si Chrome ne vous demande pas d’enregistrer des mots de passe, vous pouvez toujours les ajouter manuellement.

  • Pour ce faire, ouvrez le Gestionnaire de mots de passe Google et cliquez sur Ajouter à côté de la rubrique Mots de passe.
  • Saisissez l’URL du site, le Nom d’utilisateur et le Mot de passe, puis cliquez sur Enregistrer.

La fonction de remplissage automatique de Chrome utilisera désormais ces informations pour vous connecter rapidement au site.

Conclusion

La fonctionnalité de Chrome d’enregistrement des mots de passe est un gain de temps considérable. Si elle ne marche pas, cela peut rapidement devenir frustrant, surtout si vous avez tendance à oublier vos mots de passe ou à les modifier régulièrement.