C’est toujours au moment où la question de la réinstallation de Windows se pose qu’il est impossible de retrouver le DVD d’installation du système d’exploitation. Curieusement, Microsoft ne propose pas sur son site Web le téléchargement des nombreuses moutures de son système (Windows 95, Windows 98, Windows XP…), ce qui serait la moindre des choses en termes de service client. Pour Windows 7, la donne vient de changer puisqu’il est possible de télécharger le fichier ISO de sa version de Windows 7 qui correspond à sa clé de licence. En principe, on trouve cette dernière sur une étiquette collée sur le boitier de son PC ou sous la batterie quand il s’agit d’un ordinateur portable. En cas de perte, si Windows 7 est toujours en service sur l’ordinateur à réinstaller, l’utilitaire ProductKey développé par NirSoft permet de la retrouver en quelques secondes.
Sur la page en anglais Microsoft Software Recovery, on peut donc télécharger l’ISO de Windows 7 à condition d’être en possession d’une clé de produit valide constituée de 25 caractères qu’il faudra saisir avant de procéder au téléchargement. Ensuite, il suffit de graver l’ISO sur un support bootable (DVD, clé USB) puis de lancer la procédure d’installation du système.