Comprendre ce qu’est un community manager

Quand on veut gonfler son CV, rien de tel que d’annoncer une expérience de community manager (CM pour faire encore plus branché) pour impressionner les recruteurs. Le community management est toujours présenté comme un métier idyllique au sein des entreprises modernes, très présentes sur Internet, qui ont à cœur la relation client qu’elles mettent en avant dans leur communication. Le communauté manager serait l’homme clé de toute société digne de ce nom.

Évidemment la réalité est beaucoup moins rose. Gérer une soi-disant communauté de personnes irréelles et anonymes sur les prétendus réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Pinterest, Google+ et compagnie) n’est pas une véritable profession, l’activité est virtuelle, c’est tout simplement une lubie que quelques simplets désœuvrés (geeks ou autres illuminés) poussent en avant pour faire croire à leur maman qu’ils ont enfin décroché un vrai travail rémunéré.

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En fait, comme le souligne avec beaucoup d’humour Nathan, le héros décalé de ce clip vidéo, le community manager est plutôt perçu comme un stagiaire corvéable à merci pour faire les photocopies ou apporter le café aux gens importants de l’entreprise, c’est-à-dire toutes les autres personnes qui y bossent. Le pauvre bougre ou la malheureuse bougresse, malgré son titre ronflant de community manager est souvent relégué dans un réduit qui sert habituellement de placard à balais et s’il dispose d’un ordinateur et d’une connexion Internet, il peut s’estimer verni, pour le cas où une véritable communauté se mettait en branle pour le suivre aveuglement sur tous les réseaux sociaux et croire en sa parole comme les saintes Écritures.

Mon propos sarcastique, il est vrai de très mauvaise foi, ainsi que le constat de Nathan ne sont à mon avis ce n’est pas trop éloigné de la réalité, amusez-vous bien. J’ai enfin compris ce qu’était un CM dans une entreprise dite 2.0, ce n’est pas trop tôt.

En allant jusqu’à la fin de la vidéo, vous découvrirez avec surprise, qu’il s’agit d’une tentative maladroite de la boîte de recrutement et d’intérim Expectra qui tente de faire le buzz avec une vidéo virale, pour faire croire à quelques candides candidats que des entreprises sont prêtes à les recruter pour effectuer le boulot de community manager. Elles peuvent toujours rêver… et surtout se mettre immédiatement à la recherche d’un vrai métier.

Nathan, Community Manager from Nathan CM.

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