Comment faire quand Chrome n’ouvre pas certains sites Web

Même si au fil des années et de versions successives, le navigateur Google Chrome s’est peu à peu imposé comme étant le navigateur principal de bon nombre de fans d’informatique, il rencontre encore quelques problèmes gênants pour une utilisation courante.

L’un d’entre eux est très embêtant puisqu’il empêche purement et simplement l’ouverture d’un site Web en affichant un message d’erreur disant que la page Web n’est pas disponible ; le message est le même, quelle que soit la page que l’on souhaite ouvrir dans Chrome.

Cela fait comme si le site était complètement hors ligne, ce qui n’est pas le cas puisqu’il est normalement accessible en passant par un navigateur Web concurrent comme Firefox, Opera ou Edge pour ceux qui sont sous Windows 10.

Ce problème d’accès est dû à Google Chrome lui-même et dans certains cas de figure, on peut y remédier en effaçant le cache et les cookies de Chrome qui sont des fichiers temporaires qui ont tendance, quand ils sont trop nombreux, à perturber le fonctionnement du navigateur.

Marche à suivre pour effacer les fichiers temporaires et les cookies dans Chrome

• Accédez au menu des options de Chrome en cliquant sur l’icône Personnaliser et configurer Chrome en haut à droite de l’interface du navigateur.
• Dans le menu des options, dans le sous-menu Plus d’outils, choisissez la commande Effacer les données de navigation… (le raccourci clavier Ctrl + Maj + Suppr est équivalent).
• Sur l’onglet Général, cochez les cases Images et fichiers en cache (le gain d’espace disque est indiqué) et Cookies et autres données de sites.
• Pour lancer le nettoyage, cliquez sur le bouton Effacer les données.

On peut aussi gagner de la place sur son disque dur en cochant la case d’option Historique de navigation.

Depuis l’onglet Paramètres avancés, on affiche des informations plus détaillées et à d’autres options de nettoyage de Chrome :

• Historique de navigation avec l’indication du nombre d’éléments.
• Historique des téléchargements.
• Cookies.
• Images et fichiers en cache.
• Mots de passe.
• Données de saisie automatique
• Paramètres de contenu.
• Données d’application hébergée.
• Licences multimédias.

Dans la partie supérieure de la boîte de dialogue, le menu Période donne la possibilité de préciser l’antériorité à prendre en compte pour le nettoyage : Dernière heure, Dernière 24 heures, 7 derniers jours, Les 4 dernières semaines ou Toutes les périodes.

Cela devrait remettre les choses en ordre et permettre à nouveau les sites qui étaient inaccessibles.

Évidemment, cette manipulation ne donne des résultats pour des sites qui sont en ligne, pas ceux qui sont réellement en panne.

Si cette manipulation n’est pas suffisante, il est toujours possible de réinitialiser Chrome en restaurant les paramètres par défaut.

Comment réinitialiser Google Chrome ?

• Accédez au menu des options de Chrome en cliquant sur l’icône Personnaliser et configurer Chrome en haut à droite de l’interface du navigateur.
• Cliquez sur Paramètres.
• En bas de la page, cliquez sur Paramètres avancés.
• En bas de la page, dans la section Réinitialisez et nettoyez, cliquez sur Restaurer les paramètres par défaut. Avant de lancer l’opération, une confirmation est demandée.

Une recherche et une suppression des logiciels malveillants  s’effectuent en cliquant sur la ligne Nettoyer l’ordinateur.