Gmail ne donne pas la possibilité d’ajouter des confirmations de lecture comme on en trouve sur les serveurs de messagerie Exchange par exemple.

gmail-notification-lecture

Cela rend difficile le traçage d’un email pour savoir si destinataire l’a reçu et ouvert.

On peut parvenir à obtenir cette information en passant par une application tierce qui va venir se greffer sur l’interface de Gmail.

Yesware se présente sous la forme d’une extension pour Chrome et Firefox.

L’extension s’ajoute à l’interface de Gmail. La version gratuite permet de tracer jusqu’à 100 mails par mois.

tracage-gmailUne fois qu’on a envoyé un mail en demandant à ce qu’il soit tracé, on le retrouve dans le tableau de bord de Yesware qui montre les mails qui ont été envoyés, ceux qui ont été ouverts… avec comme informations supplémentaires l’adresse IP du destinataire, son emplacement géographique, le système de messagerie utilisé, et la date et l’heure de l’ouverture du mail.

Pour que Yesware puisse fonctionner, il faudra créer un compte et autoriser l’application à se connecter sur Gmail. On peut facilement désinstaller Yesware en le supprimant de ses extensions de navigateur.

Source : Yesware

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Article rédigé par Eric Weyland