Comment résoudre l'erreur ERR_NAME_NOT_RESOLVED dans Chrome

L'erreur ERR_NAME_NOT_RESOLVED survient quand on navigue sur Internet et qu'une page Web ne peut pas s'afficher alors que techniquement rien ne s'y oppose, car elle s'affiche correctement depuis un autre navigateur Web ou sur un autre ordinateur. Sur Google Chrome, dans la plupart des cas, cette erreur se corrige assez facilement.

Cette erreur peut survenir quand l'option Prélire les ressources pour charger les pages plus rapidement (l'équivalent en anglais de ce réglage est Prefetch resources to load page more quickly). Cette option se désactive depuis les Paramètres avancés de Chrome dans la section Confidentialité. C'est un paramètre activé par défaut qui est censé accélérer le chargement des pages Web. Une fois qu'il est désactivé, la résolution DNS devrait se faire normalement et la page Web en erreur s'afficher sans problème.

Si ce n'est pas le cas, cela signifie que le cache DNS doit être purgé, car il contient des entrées incorrectes. Sous Windows, ouvrir l'invite de commandes en saisissant CMD dans la boîte de dialogue Exécuter et saisir la commande ipconfig/flushdns puis valider avec la touche Entrée.

Si cela ne résout toujours pas le problème, il va falloir purger le cache DNS de Chrome. Pour cela, ouvrir un nouvel onglet sur le navigateur et saisir la commande chrome://net-internals/#dns dans la barre d'adresses puis valider avec la touche Entrée. Pour finir l'opération, cliquer sur le bouton Clear host cache.

chrome-prefetch

windows-flush-dns

chrome-purge-dns

En principe le problème de l'erreur ERR_NAME_NOT_RESOLVED devrait être résolu, mais si ce n'est toujours pas le cas, il faudra envisager de réinitialiser intégralement les paramètres de Chrome (l'opération s'effectue depuis la page des Paramètres avancés de Chrome en cliquant tout en bas sur le bouton Réinitialiser les paramètres).

Il faudra aussi envisager de désinstaller puis de réinstaller complètement le navigateur Chrome. Vous pourrez aussi d'essayer de changer de serveur DNS en optant pour ceux proposés par Google ou par Open DNS.

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Author: Ballajack

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