La lettre d’information de l’ADUF numéro 1910 explique comment faire pour utiliser un téléphone portable avec n’importe quelle carte SIM. Pour ceux qui n’y sont pas abonnés, voici la marche à suivre.

carte-sim

Quand on achète un téléphone portable auprès d’un opérateur X ou Y, le plus souvent le mobile est bloqué pour ne pouvoir fonctionner qu’avec les cartes SIM du réseau de l’opérateur choisi. Par exemple un téléphone acheté chez SFR ne fonctionnera pas avec une carte SIM provenant de chez Orange ou Bouygues Télécom. Le téléphone est bloqué, verrouillé on emploie aussi le terme simlocké.

Pour désimlocker son téléphone pour s’en servir avec une carte SIM d’un autre opérateur, il faut obtenir un code spécial de désimlockage à taper sur son mobile. C’est votre opérateur qui doit vous fournir ce code et la procédure à suivre pour l’utiliser correctement. Cette demande doit obligatoirement être effectuée par le titulaire de la ligne. Ce point est important car en cas de vente d’un téléphone portable d’occasion qui va être utilisé sur un autre réseau téléphonique par le nouveau propriétaire, celui ci ne pourra pas procéder au désimlockage. Le vendeur devra en faire la demande pour lui avant ou au moment de la vente.

Les procédures et les codes de désimlockage sont très nombreux, elles dépendent des marques et des modèles des téléphones on en trouve un certain nombre sur le site http://www.unlockfaq.com/fr.

Pour préparer sa demande auprès d’un opérateur, il faut disposer des informations suivantes :

  • Le numéro de téléphone
  • La marque et le modèle du téléphone à désimlocker
  • Le nom du propriétaire et son adresse
  • Les 15 caractères du code IMEI : on le trouve sur la boîte du téléphone en en composant le code *#06# sur le mobile qui va alors l’afficher.

La demande n’est gratuite que si le mobile a été acheté il y a plus de trois mois. L’opérateur de par la loi a alors l’obligation légale de vous communiquer ce code sans vous facturer la moindre somme. Avant l’expiration de ce délai de trois mois l’opérateur peut facturer des frais à l’abonné. Les prix varient d’un opérateur à l’autre, chez Orange le désimlockage d’un téléphone mobile est facturé 76 euros avant les trois premiers mois de l’acquisition du téléphone.

Voici les numéros à appeler selon les opérateurs. L’appel est censé être gratuit mais il est parfois facturé et tarifé à la durée.

numero-operateur-desimlockageMerci à l’ADUF pour toutes ces informations.

Note du 27/07/2012 : en laissant un message sur le forum Les Mobiles, on arrive à entrer en contact avec des techniciens des principaux opérateurs de téléphonie mobile qui vous indiqueront le code de désimlockage correspondant à votre téléphone.

Sources : ADUF et ARCEP pour obtenir des informations pratiques et légale sur cette procédure.

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Article rédigé par Eric Weyland