Débloquer un portable et l’utiliser avec toute carte SIM

La lettre d’information de l’ADUF numéro 1910 explique comment faire pour utiliser un téléphone portable avec n’importe quelle carte SIM. Pour ceux qui n’y sont pas abonnés, voici la marche à suivre.

carte-sim

Quand on achète un téléphone portable auprès d’un opérateur X ou Y, le plus souvent le mobile est bloqué pour ne pouvoir fonctionner qu’avec les cartes SIM du réseau de l’opérateur choisi. Par exemple un téléphone acheté chez SFR ne fonctionnera pas avec une carte SIM provenant de chez Orange ou Bouygues Télécom. Le téléphone est bloqué, verrouillé on emploie aussi le terme simlocké.

Pour désimlocker son téléphone pour s’en servir avec une carte SIM d’un autre opérateur, il faut obtenir un code spécial de désimlockage à taper sur son mobile. C’est votre opérateur qui doit vous fournir ce code et la procédure à suivre pour l’utiliser correctement. Cette demande doit obligatoirement être effectuée par le titulaire de la ligne. Ce point est important car en cas de vente d’un téléphone portable d’occasion qui va être utilisé sur un autre réseau téléphonique par le nouveau propriétaire, celui ci ne pourra pas procéder au désimlockage. Le vendeur devra en faire la demande pour lui avant ou au moment de la vente.

Les procédures et les codes de désimlockage sont très nombreux, elles dépendent des marques et des modèles des téléphones on en trouve un certain nombre sur le site http://www.unlockfaq.com/fr.

Pour préparer sa demande auprès d’un opérateur, il faut disposer des informations suivantes :

  • Le numéro de téléphone
  • La marque et le modèle du téléphone à désimlocker
  • Le nom du propriétaire et son adresse
  • Les 15 caractères du code IMEI : on le trouve sur la boîte du téléphone en en composant le code *#06# sur le mobile qui va alors l’afficher.

La demande n’est gratuite que si le mobile a été acheté il y a plus de trois mois. L’opérateur de par la loi a alors l’obligation légale de vous communiquer ce code sans vous facturer la moindre somme. Avant l’expiration de ce délai de trois mois l’opérateur peut facturer des frais à l’abonné. Les prix varient d’un opérateur à l’autre, chez Orange le désimlockage d’un téléphone mobile est facturé 76 euros avant les trois premiers mois de l’acquisition du téléphone.

Voici les numéros à appeler selon les opérateurs. L’appel est censé être gratuit mais il est parfois facturé et tarifé à la durée.

numero-operateur-desimlockageMerci à l’ADUF pour toutes ces informations.

Note du 27/07/2012 : en laissant un message sur le forum Les Mobiles, on arrive à entrer en contact avec des techniciens des principaux opérateurs de téléphonie mobile qui vous indiqueront le code de désimlockage correspondant à votre téléphone.

Sources : ADUF et ARCEP pour obtenir des informations pratiques et légale sur cette procédure.

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19 réflexions au sujet de “Débloquer un portable et l’utiliser avec toute carte SIM

  1. J’avais opter pour Free, mais il ne fonctionne pas à l’etranger bien que le pays soit « OUVERT »
    Comment faire desimlocker mon telephone chez Free ?
    Remerciements

  2. ce nest pas evident 5 semaines que bouygues me fait lanterner pour envoyer le code deblocage soi disant il faut qu’il demande au constructeur (LG) le code mais le constructeur contacté dit que c’est Bouygues qui peut donner le code que faire???

    ?

  3. oui, mais pour l’obtenir d’un opérateur il faut se montrer très persuasif. Chez Orange, cela se fait par courrier auprès du service client qui demandera la facture d’achat.

  4. bonjour,
    peut-être une question stupide, mais si on n’est plus client chez l’opérateur concerné depuis, est-ce que cette « obligation gratuite de déblocage » est toujours d’actualité tout de même ? (étant donné que je lis qu’il faut donner le numéro de téléphone)
    merci d’avance. ;)

  5. Bonjour Ballajack,

    j’ai bien apprécié ton site et trouvé facilement via google.

    Je me suis permis de mettre ton lien sur mon site concernant le déblocage de mobiles.

    Merci pour ton travail.
    Pascal Feuvrier-E
    pascalbizopp@free.com
    —————————————————————–
    Wor(l)d Com première compagnie de télécom en Franchise Virtuelle.
    Rejoignez cette opportunité : http://world-voip-solution.com/
    —————————————————————–

  6. Moi j’ai un Samsung et mon frere m’a bloquer la carte je n’ai pas le code et je ne suis pas inscrite a swiscom clien il me demande le num. Et c’est bloquer comment faire ?

  7. SFR ne reconait pas mon numéro IMEI de portable. On me répond qu’il me faut aller à la boutique où je l’ai acheté MAIS je ne me souviens pas Si c’est SFR qui me bloque mon mobile, pourquoi ils ne peuvent pas le déslimbloquer ???
    c’est fou ça !

  8. à part contacter Lycamobile je ne vois pas trop quoi vous conseiller. La carte sim ne doit pas être activée.

  9. Bonjour, j’ai un téléphone portable S by S FR 241 de couleur noir et j’ai un petit soucis.J’ai une carte Sim d’un autre opérateur (Lycamobile) .Je n’arrive pas à passer un appel,il y à marqué « appel d’urgence uniquement »Je ne peux pas allée dans message,journal,live…Ces insupportable et surtout énervant ! Alors j’ai pris une Carte S FR ( de mon papa ) pour essayée.Tout marché Nickel! J’aimerais faire la même chose avec ma carte Lycamobile je peut ? Comment ? Veuillez me répondre ici S.v.p :

    nadia.djebli@hotmail.fr

  10. Une fois j’ai acheté en ligne un smartphone, sur le store en ligne de sfr, avec mes identifiants. J’ai perdu ensuite ma facture. Quand j’ai voulu desimlocker ce même smartphone pour le revendre, ils m’ont demandé de justifier que c’était bien le mien, et bizarrement ces messieurs dames n’ont pas accès à mon historique d’achat sur leur store…
    Tout ça pour dire qu’il faut parfois en plus le justificatif d’achat dans la liste des papiers nécessaires. Et que ce sont des boulet, mais ça c’est une parenthèse que je referme tout de suite.

  11. En effet, les histoires de fous arrivent très vite dès qu’on a affaire aux opérateurs de téléphonie mobile ou Web.

  12. le merdier commence quand tu achettes un portable d’occasion simlocké , bah la bon courage …

    et je parle pas d’une clé 3G que j’ai jamais pu faire desimlocker par SFR car c’etait une offre sans engagement, résilié au bout de 2 mois et la c’est meme plus la peine j’ai abandonné ca va me couter plus cher en téléphone qu’en clé 3G …

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